Política de privacidad

En GOLD WATT (https://goldwattstore.com) gestionamos esta tienda online para ofrecerle una experiencia de compra segura y profesional. Operamos a través de la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para prestar nuestros servicios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando navega por nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o realiza una compra.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: GOLD WATT
Email de contacto: info@goldwattstore.com
Dirección (si aplica): Carrer de Balmes 379, entresuelo 2ª, 08022 Barcelona, España

Si no quieres publicar esa dirección aquí, dímelo y te la adapto para remitir a tu Aviso Legal.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de su interacción con la tienda, podemos recopilar:

Datos de contacto y envío: nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
Datos de compra: productos adquiridos, importe, historial de pedidos, devoluciones e incidencias.
Datos de pago: la información de pago se procesa a través de proveedores de pago; no almacenamos datos completos de tarjeta.
Cuenta de cliente (si existe): credenciales y preferencias.
Comunicaciones: emails o mensajes enviados a atención al cliente.
Datos técnicos: IP, navegador, zona horaria, cookies e interacción con el sitio.

3. Cómo obtenemos sus datos

Directamente de usted al comprar, registrarse o contactar.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
A través de terceros necesarios para operar la tienda (Shopify, pasarelas de pago, logística, email marketing).

4. Finalidades y base legal del tratamiento (RGPD)

Tratamos sus datos para:

Gestionar pedidos, producción y envío (base legal: ejecución de un contrato).
Procesar pagos y prevenir fraude (base legal: ejecución de contrato e interés legítimo en la seguridad).
Atención al cliente y gestión de incidencias (base legal: ejecución de contrato e interés legítimo).
Cumplimiento de obligaciones legales (base legal: obligación legal, por ejemplo, facturación/contabilidad).
Marketing y comunicaciones comerciales (base legal: consentimiento cuando sea necesario). Puede darse de baja en cualquier momento.

5. Con quién compartimos sus datos

Podemos compartir sus datos con:

Shopify (plataforma de ecommerce).
Proveedores de producción y envío (print on demand): por ejemplo, Printful (necesario para fabricar y enviar su pedido).
Proveedores de pago (tarjeta, PayPal u otros).
Servicios de email marketing (solo si se suscribe o consiente).
Proveedores técnicos (analítica, seguridad, hosting y herramientas de rendimiento).
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Estos proveedores pueden acceder a sus datos únicamente para prestar el servicio correspondiente y bajo condiciones de confidencialidad y protección.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

funcionamiento básico de la web,
análisis de tráfico y rendimiento,
marketing (cuando proceda).

Puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador y, cuando aplique, desde el banner/configurador de cookies del sitio.

7. Conservación de datos

Conservaremos sus datos:

durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y pedidos,
y el tiempo exigido por obligaciones legales (por ejemplo, facturación/contabilidad),
o hasta que retire su consentimiento en los tratamientos basados en consentimiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

9. Derechos del usuario (RGPD)

Si reside en la UE o Reino Unido, puede ejercer:

acceso, rectificación, supresión,
limitación u oposición,
portabilidad,
retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, contacte con: info@goldwattstore.com.
También tiene derecho a reclamar ante su autoridad de protección de datos.

10. Transferencias internacionales

Al utilizar proveedores tecnológicos, sus datos pueden transferirse fuera del EEE/Reino Unido. En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos legales).